תקנון אתר

עודכן לאחרונה: 23 במאי 2024

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של ”בית חולים השרון“ (להלן: "העסק" או "אנו"). אתר זה (להלן: "האתר") מספק מידע אודות שירותי רפואה וסיעוד פרטיים עד הבית. השימוש באתר, לרבות גלישה, עיון בתכנים, יצירת קשר באמצעות טלפון, וואטסאפ או טופס יצירת קשר, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון").

אנא קראו את התקנון בעיון ובקפידה. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה בלתי מסויגת ומפורשת מצדך (להלן: "המשתמש") לכל תנאי התקנון ומדיניות הפרטיות המהווה חלק בלתי נפרד ממנו. אם אינך מסכים לתנאי כלשהו, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס, כמובן, לכל המגדרים כאחד.

1. כללי – מהות השירותים

האתר משמש כפלטפורמה להצגת מידע אודות שירותי רפואה וסיעוד פרטיים הניתנים בבית המטופל או במוסד רפואי, לרבות:

ביקור רופא מומחה (לרבות רפואה פנימית) או אח/אחות מוסמכ/ת עד הבית.
שירותי השגחה רפואית וסיעודית בבית או במוסד.
הנפקת מרשמים פרטיים והפניות לאשפוז בית.
מתן עירויים (כגון ברזל או ויטמינים) וטיפול בפצעים בבית.
ביצוע בדיקות מעבדה (דם, שתן וכו') בבית המטופל.

הבהרה חשובה: המידע המוצג באתר הינו מידע כללי ואינפורמטיבי בלבד. אין לראות במידע זה משום ייעוץ רפואי, אבחנה, המלצה לטיפול או תחליף לייעוץ מקצועי פרטני על ידי רופא מוסמך. תיאום ומתן השירות הרפואי עצמו כפופים לבדיקה ולאישור של הגורם המקצועי מטעם העסק. במקרה של מצב חירום רפואי, יש לפנות באופן מיידי למד"א בטלפון 101 או לחדר המיון הקרוב.

2. תנאי השימוש באתר

השימוש באתר מותר למטרות חוקיות בלבד, ובהתאם לתקנון זה.
המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מדויקים ומלאים בעת יצירת קשר דרך האתר (טלפון, וואטסאפ או טופס). מסירת מידע כוזב עלולה להוות עבירה פלילית.
אין לעשות שימוש באתר למטרות מסחריות, להעתיק, לשכפל, להפיץ או לפרסם את תכני האתר בכל דרך שהיא ללא קבלת אישור מפורש ובכתב מאת העסק.
אין להפעיל או לאפשר הפעלת כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר.
העסק שומר לעצמו את הזכות לחסום גישה של משתמש אשר יפר את תנאי התקנון, ללא כל צורך בהודעה מוקדמת.

3. תיאום שירותים, תשלום ומדיניות ביטולים

האתר אינו מהווה חנות מקוונת ולא מתבצעת בו סליקה או רכישה של שירותים.
תיאום שירות וקבלת הצעת מחיר יבוצעו ישירות מול נציגי העסק באמצעות ערוצי התקשורת המפורטים באתר (טלפון, וואטסאפ).
התשלום עבור השירותים יבוצע בהתאם לתנאים שיוסכמו מול נציג העסק ובאמצעי התשלום שיסוכמו עמו.
מדיניות ביטול: ניתן לבטל תיאום שירות בהודעה מראש. ביטול שייעשה בפרק זמן קצר מהמועד המתואם עשוי להיות כרוך בדמי ביטול, כפי שיימסר על ידי נציג העסק בעת תיאום השירות.

4. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם העסק, סימניו המסחריים, עיצוב האתר, התכנים, הטקסטים, התמונות, הגרפיקה וכל חומר אחר הכלול בו, הינם רכושו הבלעדי של העסק או של צדדים שלישיים אשר הרשו לעסק להשתמש בהם. אין להשתמש, להעתיק, לשכפל, להפיץ או ליצור יצירות נגזרות מכל תוכן באתר ללא קבלת אישור מפורש ובכתב מהעסק.

5. הגבלת אחריות

השירות באתר מוצע לשימוש כפי שהוא (AS IS). לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי העסק בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו ודרישותיו.
העסק עושה מאמצים להבטיח את זמינותו ותקינותו של האתר, אך אינו מתחייב כי האתר יפעל באופן רציף, ללא תקלות, או שיהיה חסין מפני גישה בלתי מורשית, נזקים, קלקולים או כשלים.
העסק, מנהליו, עובדיו והגורמים המקצועיים מטעמו לא יהיו אחראים לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש או לכל צד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר או מההסתמכות על המידע המופיע בו. האחריות המקצועית בגין מתן השירות הרפואי עצמו תהיה כפופה לדין החל ולהסכמות שבין המטופל לבין הגורם המטפל.

6. מדיניות פרטיות

העסק מכבד את פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות הפרטיות המלאה מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. להלן עיקרי המדיניות:

איסוף מידע: אנו אוספים מידע שהמשתמש מוסר לנו באופן יזום (כגון שם, טלפון, ופרטים רפואיים ראשוניים הנמסרים בעת יצירת קשר), וכן מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי (כגון כתובת IP, סוג דפדפן, ונתוני גלישה סטטיסטיים).
מטרות השימוש במידע: המידע ישמש לצורך מתן ותיאום השירותים הרפואיים, יצירת קשר עם המשתמש, שיפור האתר והשירותים, עמידה בהוראות הדין (לרבות חוק זכויות החולה, התשנ"ו-1996), ובכפוף להסכמת המשתמש, גם למטרות שיווקיות.
מידע רפואי: מידע רפואי שתמסור לנו יישמר בסודיות מוחלטת בהתאם לחוק ולכללי החיסיון הרפואי, וישמש אך ורק לצורך מתן השירות שהזמנת.
שיתוף מידע: אנו לא מוכרים או מעבירים מידע אישי ורפואי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים: (א) ספקי שירותים טכנולוגיים (כגון אחסון ענן) הכפופים להסכמי סודיות; (ב) גורמים רפואיים המעורבים ישירות במתן הטיפול; (ג) אם נידרש לכך על פי צו שיפוטי או הוראת דין.
אבטחת מידע: אנו נוקטים באמצעים סבירים לאבטחת המידע, אך איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.
זכויותיך: על פי חוק הגנת הפרטיות, הנך זכאי לעיין במידע שעליך המוחזק אצלנו, לבקש את תיקונו או, במקרים מסוימים, את מחיקתו (בכפוף לחובותינו החוקיות לשמירת תיעוד רפואי).

7. שינויים בתקנון

העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות ולעדכן תקנון זה בכל עת, לפי שיקול דעתו הבלעדי. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויחייב מרגע פרסומו. המשך השימוש באתר לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לשינויים.

8. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל סכסוך הנוגע לתקנון זה או לשימוש באתר תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.

9. יצירת קשר

בכל שאלה או פנייה בנוגע לתקנון זה, ניתן ליצור קשר עם העסק באמצעי התקשורת המפורטים באתר:

שם העסק: בית חולים השרון
טלפון: 0548140740
כתובת: גדיידה מכר מונא מול